شروط الخدمة

1. الموافقة الضمنية والفورية بمجرد بدء الاستخدام

بمجرد دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو إضافة البوت إلى سيرفرك على ديسكورد، أو ضبط الإعدادات عبر لوحة التحكم، أو تفعيل أي اشتراك مدفوع، فإنك تقر وتعلن موافقتك التامة، الصريحة، والنهائية على الالتزام بجميع بنود شروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية المعتمدة.

2. الاشتراكات السحابية ومنع الاسترجاع المالي نهائياً (No Refunds)

تقدم منصة Wisvox خدمات رقمية برمجية متطورة وحجزاً فورياً لموارد الخوادم السحابية والاستضافة وقواعد البيانات فور إتمام عملية الدفع وتأكيد الاشتراك.

• التخصيص الفوري للموارد: يتم استهلاك موارد المعالجة والذاكرة السحابية فور تفعيل الباقة لصالح المشترك لضمان الاستقرار والسرعة الفائقة.
• سياسة منع الاسترجاع القطعية: نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والسحابية الفورية، فإن كافة الرسوم والمبالغ المدفوعة للاشتراكات هي مبالغ نهائية تماماً وغير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد المالي أو التجزئة تحت أي ظرف من الظروف.

3. إنهاء وسحب الاشتراك بطلب العميل الموثق في التذاكر

يحق للمشترك في أي وقت طلب التوقف عن استخدام البوت أو إلغاء اشتراكه قبل انتهاء مدته:

• في حال فتح المشترك تذكرة دعم فني (Ticket) أو تواصل مع الإدارة وأفاد صراحةً بعدم رغبته في الاستمرار أو رغبته في إلغاء الخدمة، يتم سحب الاشتراك وإيقاف الخدمة فوراً بناءً على طلبه الموثق.
• الإلغاء المبكر الطوعي من قِبل المشترك يُسقط حقه في المدة المتبقية من الاشتراك نهائياً، ولا يحق له المطالبة بأي تعويض مالي أو استرجاع لأي جزء من الرسوم.

4. معايير الاستخدام العادل والنزاهة الرقمية

تحرص منصة Wisvox على توفير بيئة عمل احترافية وآمنة، ويُحظر تماماً استخدام خدماتنا في أي أنشطة أو خوادم تشمل ما يلي:

• المحتويات المقيدة عمرياً، أو الإباحية، أو أي مواد خادشة للآداب العامة وسياسات مجتمع ديسكورد.
• ترويج أو بيع السلع والبرمجيات المقرصنة، أو الأدوات الخبيثة، أو الممارسات الاحتيالية.
• شن هجمات التخريب (Raids)، أو إرسال السبام والإعلانات المزعجة عبر الرسائل الجماعية (Mass DM).
• محاولة استغلال ثغرات أو التحميل الزائد على البنية التحتية للخوادم.

5. أمان التوكن وصلاحيات البوت

بالنسبة للبوتات المخصصة، يُعد مالك السيرفر مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية توكن البوت الخاص به (Bot Token). تلتزم المنصة بتشفير التوكن في قواعد البيانات واستخدامه حصرياً لتشغيل الوظائف المحددة في لوحة التحكم.

6. إخلاء المسؤولية وحدود الالتزام

تُبذل أقصى الجهود التقنية لضمان استقرار الخدمة بنسبة 99.9%. ومع ذلك، تُخلي منصة Wisvox ومطوروها مسؤوليتهم القانونية عن أي انقطاعات ناتجة عن أعطال خوادم ديسكورد الرسمية أو قيود الـ Rate Limit الخارجية، أو أي قرارات إدارية خاطئة تصدر من مشرفي السيرفر.

7. حق الفحص التقني، التدقيق الإداري، والتحقق من سلامة الخدمات

يحق لإدارة منصة Wisvox وفريق الدعم الفني والرقابي المتخصص الحق الكامل والمشروع في الاطلاع على كافة البيانات والمعلومات التشغيلية والتنظيمية الخاصة بالسيرفر المرتبط بالبوت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أسماء وهيكل القنوات، الرتب والأدوار الإدارية، سجلات التثبيت، الإعدادات المفعلة، وحالة استخدام الميزات المخصصة. يُمارس هذا الحق حصرياً لأغراض تقديم الدعم الفني المباشر، التحقق من كفاءة وسلامة تشغيل البوت، مراقبة استقرار الخوادم، التأكد من الامتثال لسياسات الاستخدام العادل، ومكافحة الأنشطة الضارة أو غير المصرح بها.